Наталья Павлова, партнер агентства по поиску персонала M-Choice
Каждому из нас знакома эта ситуация: менеджер по найму просит вас привести реальный пример того, как вы справились с определенной ситуацией на предыдущей работе. Быстро на ум ничего не приходит, пересыхает во рту, потеют руки и хочется выйти из комнаты.
Вопросы по компетенциям неизбежны на собеседовании. Интервьюеры задают их, чтобы оценить soft skills кандидата, которые не отражаются в резюме. Ответы на эти вопросы помогают лучше определить, подходите ли вы для конкретной роли и компании, которая ищет сотрудника.
3 совета хедхантера, как готовиться к собеседованию заранее, чтобы отвечать на вопросы интервьюера уверенно, не показывая высокий уровень стресса.
Планируйте ответы заранее
Прежде чем отправиться на собеседование, сядьте и составьте список всех компетенций, которые вы считаете важными для данной должности.
Осмотрите на описание должности и составьте список личностных компетенций необходимых для нее. Затем, для каждого пункта вспомните реальную жизненную ситуацию, в которой вы продемонстрировали эту компетенцию. Запишите, в чем заключалась проблема, какие действия вы предприняли и каков был результат. Затем просмотрите эти ответы перед вашим интервью.
Придерживайтесь темы
Поскольку вопросы, основанные на компетентности, являются открытыми, можно легко потерять фокус в ответе. Чтобы произвести хорошее впечатление на собеседника, будьте кратки.
Если вам задают вопрос о ситуации, которой не было в вашей практике, и вы заранее ее не обдумывали при подготовке к интервью, не паникуйте. Подумайте, какой из подготовленных сценариев наилучшим образом отвечает на поставленный вопрос и используйте его. Не забывайте придерживаться трех наиболее важных факторов в формулировке ответа: проблема, решение, результат.
Фокусируйтесь на себе
Когда вы описываете определенные проблемы или сложные ситуации, например, когда вам пришлось работать с трудным руководителем или коллегой, не переключайте внимание на их личности. Помните – интервьюер хочет узнать о вас, а не о других людях, с которыми вы работали в прошлом. Вместо того чтобы возлагать вину на кого-то, сосредоточьтесь на том, чтобы описать, что вы сделали, чтобы справиться с ситуацией.
Приводим список наиболее частых вопросов для выявления soft skills.
- В чем ваша самая большая сила/слабость?
- Какое ваше самое большое достижение?
- Приведите пример вашего управления конфликтом.
- С какой самой большой проблемой вы столкнулись на своей последней работе?
- Расскажите пример, как вы решили определенную проблему? Какой нестандартный путь решения вы выбрали?
- Приведите пример изменений на рабочем месте и того, как вы отреагировали.
- Как вы справляетесь со стрессовыми или неблагоприятными ситуациями?
- Опишите ситуацию, в которой вам пришлось выполнить непонятную задачу. Как вы с этим справились?
- Приведите пример командной работы с вашим участием. Какова была ваша роль и как вы внесли позитивный вклад?
- Поделитесь примером проекта или инициативы, которую вы возглавили.
Это всего лишь несколько примеров или вариации общих вопросов, которые могут задавать интервьюеры. Важно до собеседования определить, какие навыки ваш интервьюер скорее всего будет оценивать, и соответственно подготовиться. Планируя заранее, вы будете готовы ответить на любой вопрос собеседования.
